作為國內最早開發倉儲機器人的企業之一，2015年至今，極智嘉持續深耕在倉儲訂單履約（order fulfillment）場景，結合行業痛點和技術難點，存量市場和增量市場兩手抓，圍繞客戶價值和社會價值打造解決方案，引領著全球供應鏈變革。據Interact Analysis近日發布的《2022移動機器人市場報告》（The Mobile Robot Market-2022）顯示，2021年極智嘉問鼎全球倉儲物流機器人市場的業務規模之冠，以絕對領先優勢成為全球最大的倉儲物流機器人公司。
下文將從技術、產品及商業落地等多個方面解讀極智嘉在倉儲物流領域的領導力。 三大技術領先，夯實業務“地基” 在移動機器人行業，從產品研發、迭代到方案的落地、部署，無一不需要底層技術的支撐，底層技術作為核心競爭力重要組成部分之一，很多時候直接決定了一家移動機器人企業的基因和市場路線。 亮眼成績背后，極智嘉的三大“領先技術”功不可沒： - 極智嘉擁有行業通用的機器人本體軟硬件技術平臺Matrix - 具有大規模復雜調度能力的機器人集群管理系統平臺RMS、倉庫執行系統WES - 覆蓋智慧物流業務全場景的完整AI算法體系 三大領先技術全面助力方案提效，并敏捷響應客戶需求，縮短交付周期，為客戶節省項目成本，也奠定了極智嘉走向大規模商業化的基礎。 順應四高需求 打造“ALL-IN-ONE”全能型的機器人方案 在底層技術的基礎上，面對不同行業的需求，當前，極智嘉如何去做好場景適配，為客戶打造最合適的產品及解決方案？ 極智嘉CEO鄭勇表示，此前，大部分行業客戶的業務相對穩定，比較容易通過一些傳統的物流自動化解決方案來實現一個在精準預測前提下的高度定制化解決方案。但當前商業環境、社會政治經濟環境、甚至類似疫情這種“黑天鵝事件”頻發，讓所有企業不再能夠精準地預測自己未來的業務變化和能力需求，所以企業需要構建一個更加靈活敏捷的供應鏈能力。鄭勇認為，盡管當前市場需求存在多樣性，客戶所在行業、業務模式、所處階段以及內在能力各不相同，但在倉儲物流領域，客戶普遍追求“四高需求”，即高人效、高存儲、高吞吐，及高柔性。
極智嘉All-in-One貨到人解決方案 為此，極智嘉于2021年推出了新一代貨到人方案PopPick、貨到人結合四向車密集存儲的上存下揀方案SkyPick，以及集各創新方案于一體的All-in-One 貨到人解決方案。All-in-One方案把貨架到人解決方案結合料箱存儲、結合符合人體工學的PopPick工作站、以及四向車立庫密集存儲，實現更強的“四高一體”能力。 在鄭勇看來，隨著企業在物流效率和運營成本方面的壓力逐漸加大，倉儲自動化會越來越需要高兼容度的一站式揀選方案，以支持全渠道庫存共享的高效倉儲運營。“All-in-One”一站式的全能解決方案，是順應未來趨勢的選擇。“從當前以及長期市場需求來看，我們相信從貨架到人方式衍生出來的具備高度兼容性跟柔性化的All-in-One方案在市場上競爭力會越來越強，也會成為未來整個物流機器人行業發展跟洗牌的重要底層推力。”
得益于領先的技術及產品方案，當前，極智嘉在全球倉儲物流機器人市場的業務規模位居首位（來源：Interact Analysis），助力全球超500家大客戶實現倉儲智能化升級，遍及零售、3PL、鞋服、醫藥、制造等各個行業。 ● 零售 在零售行業，眾多企業在極智嘉助力下打造了倉儲數智化體系，達到降本增效的商業目標，此外，眾多客戶不斷復購，推動全球規模化應用。 知名跨境冷鏈企業墨谷供應鏈科技借助極智嘉PopPick方案，一站式解決復雜存揀難題，存儲密度提升4倍，人效提升4倍。日本知名運動用品零售商ALPEN四年三次復購實現多次擴倉，訂單履約時間減少50%，出貨揀選效率提升4倍。某全球知名零售品牌4年14次復購，基于真實有效的客戶價值和高滿意度，實現全球13國項目復制落地。
圖：極智嘉新一代貨到人揀選方案PopPick 賦能墨谷供應鏈科技存儲密度及人效均提升4倍 ● 3PL 3PL物流作為流通領域中占比較高的部分，場景相對標準化，一致性程度更高，落地速度更快，ROI更高。當前，極智嘉已與70%全球3PL行業龍頭企業達成合作，推動物流行業智能發展。 全球知名物流公司DHL、UPS 都攜手極智嘉打造創新中心，強強聯手共探物流與供應鏈的創新方案。供應鏈服務翹楚順豐供應鏈與極智嘉完成廣東、上海、香港智能倉落地，并計劃在大中華區部署數千臺AMR, 攜手助推物流行業智能發展。全球跨境電商基礎設施服務商縱騰集團旗下“谷倉海外倉”，在美東倉以140臺AMR輕松應對“黑五”大促后，在美西倉引入PopPick方案，為未來預留了200%的出入庫能力，充分適配其“次日發貨”的業務需求。
圖：極智嘉賦能順豐供應鏈東莞倉數智化升級 ● 鞋服 鞋服行業相較于其他泛流通領域，更聚焦于吞吐量和高柔性，且更頻繁切換To B和To C的業務模式，應用端更偏向于采用一個標準統一的解決方案去覆蓋更廣泛的業務，可塑性更高，同時對于移動機器人的產品力、方案力和服務力提出更高要求。 耐克與極智嘉合作超3年，率先在日本實現了“當日達”，有效提高了發貨效率、降低了運營成本。知名羽絨服品牌波司與極智嘉合作5年，采用極智嘉標準貨到人方案，重塑了拆零揀選和退貨揀選倉儲物流作業，實現效率與準確率大幅提升。
● 醫藥流通 醫藥流通場景具有人工效率低、工作強度高、搬運風險高、人力成本高和流通鏈管理難等諸多痛點，對移動機器人需求迫切，極智嘉是當前國內少有的成功進入醫藥流通領域且落地了多個解決方案的移動機器人企業之一。 醫藥龍頭九州通在近萬平場地落地跨樓層、跨庫區方案，以近百臺機器人率先打造醫藥物流領域AMR月臺集貨, 實現出庫集貨和裝車搬運無人化。北京積水潭醫院與極智嘉開創業界“物聯網+智慧醫療”耗材管理模式，可精準管理超3萬個耗材品類，日常庫存量超16,000件，人力成本降低80%。中國知名藥企祥鑫醫藥成功實現揀選效率超1,800訂單行/小時，存儲密度提升近5倍，貨品全流程可追溯。
圖：北京積水潭醫院攜手極智嘉開創業界 “物聯網+智慧醫療”耗材管理模式 ● 制造 生產制造企業隨著規模不斷地擴大、生產需求的增加，所需存儲的物料數量也會隨著增加。極智嘉賦能眾多制造領域翹楚，打造多個居于行業標桿性的數智化升級項目。 綠色新能源引領者南京天加引入極智嘉SkyPick上存下揀方案，實現高存儲密度及作業效率的雙提升的同時，拉通了制造信息流，實現系統一體化高效調度。上海西門子開關有限公司攜手極智嘉率先在業內實現了全場景機器人串聯和全鏈路物料信息化管理。LED顯示行業引領者洲明通過112臺機器人集群，實現跨樓層機器人協作、數字化串聯與一體化運作，率先引領LED行業打造全流程柔性智能工廠。
圖：南京天加引入極智嘉SkyPick上存下揀方案 實現存儲密度與效率雙提升
成為一家改變世界的機器人公司 扎實的底層技術、創新性的產品方案、大規模商業落地形成的行業know-how，這三者相輔相成，推動極智嘉在倉儲物流這條道路上加速前進。 回顧2022年整個行業的發展，鄭勇認為這是物流機器人企業反思、沉淀的一年，“當整個經濟環境呈向下趨勢的時候，物流機器人大行業仍然處于高速增長的狀態，雖然對大環境影響有所對沖，但當前必須要對自身進一步思考，包括怎么去良性的發展，怎么能夠既實現客戶價值又實現股東回報，因此，今年的環境讓企業在增長上更加理性。”
大規模商業化落地
形成深刻的行業know-how
圖：極智嘉賦能耐克日本率先實現當日達
對于未來發展重點，鄭勇表示極智嘉將持續聚焦倉儲場景All-in-one全能型解決方案的開發與應用。“我們相信隨著市場教育越來越深，大家會更加傾向于用相對標準化和柔性化更高解決方案，有時候用好一個解決方案可能會比選擇解決方案更加重要。當企業更熟悉整個市場，認知度更高，大家在這方面的投入跟解決方案的完善度更高的時候，往往會讓業務得到更好的結果。”
此外，極智嘉將繼續深化全球化進程，實現海外和國內市場“雙軌并重”，同時加強國內渠道網絡的建設和生態合作，保持業務持續強勁增長。
最后，極智嘉將持續關注底層技術研發，不斷加強創新。鄭勇提到，現階段解決方案雖趨于穩定，迭代速度有所放緩，但隨著技術的進步，底層技術的突破將會進一步提高解決方案效率，“通過底層技術的不斷創新，從而讓我們更好地保持產品及方案領先優勢。”
鄭勇希望，未來極智嘉能成為一家改變世界的機器人公司，能夠在更多領域創造更多價值。“我們相信移動機器人行業，相比傳統自動化市場來說，它應該是一個集中度更高，馬太效應更強的行業，頭部的公司隨著自己業務經驗的豐富，出貨數量的不斷提升，可以通過供應鏈的規模經濟獲得成本優勢，讓頭部公司在這個市場得到最好的一塊蛋糕。”
